Aunque no existe una cifra exacta en Colombia, según la Universidad Libre en el año 2018, se presentaron 1.200 denuncias por injurias y calumnias pregonadas en las redes sociales. Cabe recalcar a qué hace referencia cada una de estas palabras. Las injurias se refieren principalmente a insultar o deshonrar a alguien; mientras que la calumnia es realizar una acusación falsa contra alguien.

Visto de esta manera, si en algún momento has pensado en levantar calumnias o injurias contra alguien por medio de las redes sociales, sin importar la razón, será mejor que te lo pienses dos veces. Actualmente, la ley penal en Colombia, dedicó un capítulo entero a las conductas que atenten contra la moralidad pública, es decir, cuando se cometa alguno de los delitos mencionados.

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Dicho así, la ley designa que aquella persona que cometa injuria, deberá someterse a prisión entre 16 y 54 meses y pagar una multa de entre $10 y $1.242 millones de pesos colombianos. Por su parte, quien comete calumnia, deberá pagar entre 16 y 72 meses de cárcel o pagar una multa de entre $10 y $1.242 millones de pesos colombianos. Así lo determina la Ley 599 del 2000 en Colombia; no, estos delitos no son considerados delitos informáticos pero son tipificados como delitos “clásicos”.

Sin embargo, hay quienes se basan en que este tipo de delitos van en contra de la libertad de expresión. En el artículo 20 de la constitución política de Colombia se lee “Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación”. Esta ley no ha sido delimitada, por lo que es muy difícil determinar si la injuria y calumnia hacen parte de la libre expresión. En conclusión, solamente un juez podrá determinar si el acoso por redes sociales, la injuria y calumnia se castigan o no.

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Facebook desde ahora eliminará perfiles y contenido que fomente el acoso sexual a cualquier tipo de figura pública, incluidas celebridades, políticos, activistas, periodistas, defensores de derechos humanos y  creadores de contenido.

Las actualizaciones de la política tienen como objetivo prevenir, detener y denunciar el abuso y el acoso en línea.

“Lanzamos una nueva política que ayuda a proteger a las personas del acoso masivo y la intimidación de múltiples cuentas”, detalló Antigone David, jefe global de seguridad de Facebook.

Mayor protección a figuras públicas

Aunque la compañía aseguró que actualmente elimina los ataques a figuras públicas, con los nuevos cambios se detallan específicamente las acciones que no serán aceptadas:

• Contenido que sexualice de forma grave.
• Perfiles, páginas, grupos o eventos dedicados a sexualizar a una figura pública.
• Imágenes o dibujos despectivos o editados en Photoshop que sexualicen.
• Ataques con descripciones físicas negativas en donde se haya etiquetado, mencionado o que aparezcan en la cuenta de una figura pública.
• Contenido despectivo o degradante sobre la apariencia física de una persona, por ejemplo, comentarios en el perfil de una figura pública.

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Facebook también eliminará comentarios no deseados que sexualicen a una persona o que la acosen sexualmente. “Debido a que lo que es “no deseado” puede ser subjetivo, nos basaremos en un contexto adicional de la persona que experimenta el abuso para tomar medidas”, indicó la compañía.

Los nuevos cambios aplicarán a nivel mundial tanto en Facebook como en Instagram.

Este anuncio se dio precisamente en el marco de la conmemoración del Día Nacional de Prevención y Concientización sobre el Bullying en Estados Unidos.

Imagen: FreePik

Las redes sociales han ido adentrándose en la vida de las personas, permitiendo compartir diferentes tipos de contenido. Un ejemplo de esto son canciones, fotografías de los planes que realizan y hasta estados de ánimo. Y aunque parezca normal e inofensivo realizar este tipo de publicaciones, es bueno aclarar que toda acción tiene su consecuencia. Esta no es la excepción si usted no sabe manejar la ‘privacidad’ en redes sociales, claro está, si realmente la hay.

Este es el caso de muchos padres que publican fotos y videos de sus hijos mostrando con orgullo cada momento que viven en su etapa de crecimiento. Sin embargo, gracias a este “acto de inocencia”, muchos han sido víctimas de estafas y extorsiones relacionadas con el contenido compartido por ellos mismos.

Pero, ¿qué tienen que ver los contenidos en redes sociales con estos delitos? Los criminales aprovechan cada oportunidad para buscar indicios o datos que les permitan identificar información personal. Por ejemplo, cuántas personas hay en su grupo familiar, el lugar donde vive, su nivel socioeconómico y los lugares que suele visitar.

¿Cómo funcionan estos delitos cibernéticos y cómo puedes prevenirlos?

De acuerdo con un artículo del medio El Tiempo, estas son algunas recomendaciones que puede tener en cuenta para evitar ser víctima de fraudes.

– No compartas en redes sociales fotos de tus hijos sin ropa: así para muchos padres parezca un gesto tierno e inocente, lo cierto es que estas fotos pueden ser robadas y utilizadas por personas para publicarlas en sitios de pornografía infantil.

 – No compartas la ubicación de tu hijo: evita poner en evidencia lugares que frecuenta tu hijo. Como por ejemplo, una foto donde aparezca su lugar de vivienda, el parque que visita a menudo o el colegio al que asiste. Esto puede servir como pista para que los criminales puedan localizarlos con mayor facilidad.

– Evita que dentro de las fotos donde aparece el niño se pueda ver el carro familiar o la placa. Por medio de esta información puede ser más sencillo para el criminal contactarte.

– Si piensas subir fotos del menor, no pongas su nombre completo. Además, compártelas solo con personas de confianza a través de mensajes directos.

– No publiques datos de las actividades que realiza tu hijo, ni el horario en el que asiste. Ten en cuenta que a través de redes sociales puede ser rastreada la localización, hora y día de las publicaciones.

– Desactiva la función GPS del dispositivo con el que tomas la foto.

– Revisa la configuración de privacidad de tus redes sociales. Asegúrate de que tus publicaciones solo puedan verlas tus amigos.

Ten presente que una vez que subas una foto a tus redes, esta siempre existirá en la web así sea eliminada del perfil. Además, pasa a ser de dominio público y por lo tanto puede ser copiada, modificada o usada por cualquier persona.

Imagen: Pixabay

Aunque aún estas funciones no aseguran que la experiencia en redes sociales sea completamente segura, están muy cerca de lograrlo. Además, tecnologías como la inteligencia artificial permiten que estas funciones sean personalizadas y aprendan según los usos de las personas.

El problema con ellas es que muchas veces no sabemos que existen. Es por eso que hoy haremos un pequeño repaso de las funciones en redes sociales que te pueden ayudar a evitar el acoso.

1. Perfil privado

Lo sentimos, tener tu perfil privado es una de las mejores formas de protegerte en redes sociales, ya sea en Twitter, Instagram o Facebook. Cuando tu perfil es privado tienes más control de quiénes pueden ver tus publicaciones y tu información personal.

Hay muchas excepciones de lo que te puede cuidar un perfil privado, pero en general es una técnica útil. En Facebook, nadie podría ver tus fotos o tus amigos, y tampoco pueden mencionarte en alguna publicación quienes no son tus amigos. En Twitter, nadie puede ver tus tuits o enviarte mensajes privados si no lo has aceptado. Y lo mismo pasa en Instagram. Tus ‘selfies’ están seguras, si controlas quienes pueden verlas y compartirlas.

Aunque esta función es muy eficaz, sabemos que no es una opción para quienes buscan ganar seguidores o ser influenciadores en redes sociales. Es por eso que existen otras funciones menos radicales.

2. Filtros de notificaciones en Twitter

Twitter se demoró un poco en lanzar una herramienta que filtrara las notificaciones que recibe una persona en la red social. Con esta función puedes evitar recibir notificaciones no deseadas, ya sea de personas que no son tus amigos, o que son de contenidos de baja calidad, entre otros. Esto no significa que no te puedan mencionar, sino que simplemente no te vas a enterar (además siempre está la opción de bloquear a otros). En esta nota te contamos paso a paso cómo usar esta función.

Two simple settings to give you better control over your Twitter experience. https://t.co/pEJuMUhCYs pic.twitter.com/jmFd0rDoV6

— Twitter Support (@TwitterSupport) 18 de agosto de 2016

3. Filtros de palabras clave en Twitter e Instagram

Twitter tiene desde hace un tiempo un filtro de palabras clave, frases o hashtags para que evites contenidos con ciertas palabras que son ofensivas o con las que simplemente no quieres tener ninguna relación. Además de silenciar ciertas palabras, también puedes ponerle ‘mute’ a hilos de conversación completos. Esto hace que no recibas notificaciones de un hilo de conversación específico sin necesidad de quitar el hilo del ‘timeline’ o bloquear a otro usuario. En esta nota te contamos cómo activar estos filtros en tu perfil de Twitter.

Instagram también tiene una herramienta para filtrar palabras abusivas. Los usuarios pueden personalizar las palabras que quieren esconder de sus comentarios. También es posible encender una función de ‘comentarios inapropiados’, que oculta comentarios que contienen palabras que usualmente se señalan como inapropiadas. Puedes acceder a estas configuraciones en el icono de la tuerca.

4. Filtros de comentarios en Instagram

Instagram va más allá en la limitación de comentarios. Ya puedes elegir si no quieres que ciertas personas comenten en tus fotos. Puedes silenciar cualquier persona que pueda ser ofensiva en tus publicaciones. Si tienes una cuenta pública en Instagram, puedes limitar los comentarios a grupos específicos de personas, incluyendo personas que te siguen o que tú sigues. Aquí te contamos cómo hacer este filtro.

5. Impedir que te hablen, sin tener que bloquear en Facebook

Hace tan solo unas semanas, Facebook lanzó una herramienta que elimina las notificaciones de mensajes recibidos de una persona que quieres evitar. Esto funciona para casos en los que bloquear a alguien puede ser incentivo para que te acose mucho más.

Cuando ignoras una conversación en Messenger, el hilo se guardará en la sección de conversaciones archivadas, en lugar de permanecer en tu bandeja de entrada. Lee aquí cómo puedes usar esta función.

Imágenes: capturas de pantalla y Pexels. 

Por ejemplo, el sistema ahora es capaz de reconocer personas que has bloqueado y que han creado otra cuenta, o que tratan de contactarte desde otra cuenta que controla. También es posible ahora ignorar una conversación de Messenger y automáticamente borrarla de la bandeja de entrada de una persona, sin tener que bloquear al remitente.

Facebook dice que ya prohibió la intimidación y el acoso en la red social. Las personas pueden informar cuando ven algo que les preocupa o tienen una mala experiencia. Facebook tiene varias herramientas para denunciar contenido de acoso: se eliminan contenidos, se deshabilitan cuentas y se limitan algunas funciones, como los comentarios.

Prevenir contactos no deseados

Facebook dice que ha recibido muchas quejas de personas que han bloqueado cuentas y que luego se encuentran con el mismo acosador que usa una cuenta diferente. Con el objetivo de prevenir estas situaciones, la red social optimizó las funciones existentes para prevenir cuentas falsas.

Se trata de herramientas automatizadas que ayudan a desactivar este tipo de cuentas, incluso antes de que logren registrarse. Ahora la compañía no solo tendrá en cuenta correos y nombres sino también direcciones IP. Esto con el fin de evitar que una persona envíe un mensaje o una solicitud de amistad a alguien que lo ha bloqueado.

Ignorar mensajes

Si alguien está siendo hostigado, el hecho de bloquear al perpetrador puede provocar acoso adicional, particularmente de manera offline. Por eso, Facebook lanzó una nueva herramienta que elimina las notificaciones de mensajes recibidos de esa persona, sin necesidad de bloquearla.

Cuando ignoras una conversación en Messenger, ahora el hilo se guardará en la sección de conversaciones archivadas, en lugar de permanecer en tu bandeja de entrada. Puedes acceder a esta función presionando en el hilo de una conversación y seleccionando la opción “Más”. Al activarla, la función te permitirá leer los mensajes sin que la otra persona pueda corroborar que han sido vistos o leídos. Esta herramienta también ocultará las notificaciones de nuevos mensajes recibidos en esa conversación. La herramienta está disponible para mensajes 1 a 1 y pronto estará disponible también para conversaciones grupales.

Imágenes: Facebook y Pixabay.

Twitter ha estado desplegando varios cambios a través de actualizaciones que buscan mejorar la forma en que se presenta el acoso en la red social. Se cambió la herramienta para reportar tuits abusivos, se implementó una medida para detener la creación de cuentas abusivas y se instaló un método de resultados de búsquedas más seguro para ‘colapsar’ tuits abusivos o de baja calidad.

Esta semana la compañía nos informó sobre cómo está usando su tecnología para reducir el contenido abusivo. Por ejemplo, se están haciendo esfuerzos para identificar cuentas que están involucradas en comportamientos abusivos, y dice Twitter que se están tomando medidas que limitan ciertas funcionalidades a esas cuentas por tiempo determinado, como permitir que solo sus seguidores vean sus tuits.

En cuanto a las herramientas adicionales que pueden usar los usuarios, están opciones de filtrado, lanzadas el año pasado, que permiten tener más control sobre lo que se ve de cierto tipo de cuentas, como las que no tienen una foto de perfil, o direcciones de correo electrónico o teléfonos no confirmados. Además, desde hace unos meses Twitter permite filtrar las notificaciones.

La red social está anunciando que amplió la función de silencio que permite eliminar ciertas palabras clave, frases o conversaciones enteras de las notificaciones. Muy pronto se podrán silenciar desde el timeline en el inicio y se puede configurar por cuánto tiempo se silenciará ese contenido.

Otra de las nuevas facetas de Twitter es que la compañía quiere tener una comunicación más abierta con sus usuarios. La red social dice que cuando reportes una cuenta o un tuit ahora tendrás más información al respecto de parte de los equipos de soporte: se te notificará cuando se reciba el reporte y se te informará si se toman medidas adicionales. Todo será visible en la pestaña de notificaciones de la aplicación.

Con estas actualizaciones Twitter está haciendo un gran esfuerzo para limitar el contenido abusivo en su plataforma. Sin embargo, como reitera siempre la compañía, no está dentro de sus principios censurar a los usuarios. Vemos que las medidas que toma Twitter son para ‘escudar’ a los usuarios de enfrentarse a cuentas abusivas. Aunque con la medida de ‘castigar’ a ciertas cuentas reportadas quizá se pueda decir que cambió un poco el paradigma de estas fórmulas contra el acoso.

Imágenes: Twitter y Pixabay. 

El abuso, el acoso y las amenazas cibernéticas excluyen cada día a más personas de internet, una realidad negativa -incluso- para el ejercicio de los derechos humanos. De acuerdo con un estudio del Pew Research Center de 2014, el 40% de las personas que usan redes sociales han admitido ser víctimas de acoso, el 18% han sido acosados de manera severa y el 73% afirma haber sido testigos de una actividad abusiva. Las personas más afectadas, según el estudio, son los jóvenes entre 18 y 29 años de edad.

Esto ha motivado a la Fundación Karisma a lanzar la guía ‘Seguridad, Protección y Privacidad en Twitter’, que a propósito del Día Internacional del Internet Seguro -a celebrarse este martes 7 de febrero- contribuye a la concientización y la prevención del abuso, el acoso y otros fenómenos recurrentes en la virtualidad. Con esta guía, la Fundación Karisma se une a la celebración de este día, compartiendo información útil sobre cómo construir una cuenta segura en Twitter, proteger la privacidad y al mismo tiempo ser social.

La Fundación Karisma fue fundada en el año 2003. Desde ese entonces, busca responder a las oportunidades y amenazas que surgen en el contexto de la ‘tecnología para el desarrollo’, con el fin de promover el ejercicio de los derechos humanos, desde perspectivas que promuevan la libertad de expresión y las equidades de género.

Además, la guía responde a una investigación realizada en Colombia por esta organización con mujeres periodistas, en la cual se concluyó que la violencia digital tiene un impacto real en la vida de las personas, ya que la autoestima, la confianza, el ingreso a la vida civil y el estado psicosocial pueden verse afectados por el continuo abuso y acoso en redes sociales.

De esta forma, el manual ‘Seguridad, protección y privacidad de Twitter‘ es también una herramienta para personas sobrevivientes de acoso y abuso, que contó con el apoyo de Twitter y fue adaptado para la región latinoamericana por la Fundación Karisma. Además de describir paso a paso cómo crear una cuenta segura en Twitter, te ofrece recomendaciones útiles para apropiarse de esta red social, expresarse libremente y participar de manera más segura en el entorno digital.  También recopila los pasos para reportar contenidos abusivos, silenciar a una persona, una conversación o ciertas palabras; y entrega recomendaciones para documentar acciones abusivas o amenazantes en la plataforma.

Este año, el Día Internacional del Internet Seguro tiene como principal público a las personas jóvenes, a las niñas y niños, quienes se encuentran entre los grupos demográficos más afectados por la violencia digital. El manual aportará a la mejora de la seguridad y privacidad digital de este grupo poblacional.

En Twitter, la celebración del Día Internacional del Internet Seguro espera volverse tendencia a través de los numerales #FuerzaEnMiVoz y #SaferInternetDay.

Imagen: Pexels, Pixabay.