Facebook desde ahora eliminará perfiles y contenido que fomente el acoso sexual a cualquier tipo de figura pública, incluidas celebridades, políticos, activistas, periodistas, defensores de derechos humanos y  creadores de contenido.

Las actualizaciones de la política tienen como objetivo prevenir, detener y denunciar el abuso y el acoso en línea.

“Lanzamos una nueva política que ayuda a proteger a las personas del acoso masivo y la intimidación de múltiples cuentas”, detalló Antigone David, jefe global de seguridad de Facebook.

Mayor protección a figuras públicas

Aunque la compañía aseguró que actualmente elimina los ataques a figuras públicas, con los nuevos cambios se detallan específicamente las acciones que no serán aceptadas:

• Contenido que sexualice de forma grave.
• Perfiles, páginas, grupos o eventos dedicados a sexualizar a una figura pública.
• Imágenes o dibujos despectivos o editados en Photoshop que sexualicen.
• Ataques con descripciones físicas negativas en donde se haya etiquetado, mencionado o que aparezcan en la cuenta de una figura pública.
• Contenido despectivo o degradante sobre la apariencia física de una persona, por ejemplo, comentarios en el perfil de una figura pública.

También puedes leer: Facebook amplía su función de audio en vivo para cuentas verificadas y grupos

Facebook también eliminará comentarios no deseados que sexualicen a una persona o que la acosen sexualmente. “Debido a que lo que es “no deseado” puede ser subjetivo, nos basaremos en un contexto adicional de la persona que experimenta el abuso para tomar medidas”, indicó la compañía.

Los nuevos cambios aplicarán a nivel mundial tanto en Facebook como en Instagram.

Este anuncio se dio precisamente en el marco de la conmemoración del Día Nacional de Prevención y Concientización sobre el Bullying en Estados Unidos.

Imagen: FreePik

Pero ahora le están pegando donde sí le duele. En los anuncios.

Algunas compañía han firmado la campaña Stop Hate for Profit (que se traduciría al español como ‘Paren el odio por ingresos’) realizada por una coalición de grupos que, de manera resumida, han reclamado a la red social de Mark Zuckerberg el que haya permitido que grupos de odios crecieran de manera descontrolada, en especial al usar su algoritmo de recomendaciones para permitir propaganda de odio. A esto se suma también las respuestas polémicas del servicio, que ha admitido que no moderará publicidad política que de manera clara contenga información descontextualizada.

Por ahora, seis compañías se han unido a esta negativa de pauta desde el 1 de julio en Facebook: Ben & Jerry’s, Verizon, Patagonia, The North Face, Hershey y Honda.

Te puede interesar: Así puedes desactivar tu actividad fuera de Facebook

No solo esto, sino que algunas otras compañías están suspendiendo su pauta en todas las redes sociales: Starbucks, Unilever, Coca-Cola y Diageo han suspendido su pauta en todas las redes sociales (con excepciones contadas). Aquellas que han publicado sus razones, explican motivos similares. El ambiente general es de desconfianza frente a estas plataformas.

En la realidad, la salida de estas marcas puede no tener un propósito tan filantrópico como aparentan. 2020 ha probado ser un año particularmente difícil para la economía y uno de los primeros elementos que muchas compañías re organizan es su presupuesto en publicidad. Así, la decisión de retirar estos avisos coincide con la revisión de presupuestos para el nuevo trimestre del año.

El otro problema es que, siendo realistas, para que Facebook re considere sus políticas haría falta más que la salida de menos de una decena de marcas. Las ganancias por publicidad que obtiene la red social son producto de millones de empresas, por lo que afectar su bolsillo tomaría, al menos, miles de ellas saboteando la red social. Algo que parece poco probable.

Esto, en especial considerando que estamos en el año de las elecciones por la presidencia de los Estados Unidos. Un evento que la red social no va a desaprovechar, considerando la cantidad de dinero que ambas campañas invertirán hasta noviembre de este año.

Imágenes: Pexels

El domingo pasado, Facebook envío a sus usuarios una notificación para realizar una encuesta acerca de la red social. De acuerdo con The Guardian, en este test, luego de contextualizar la situación, se les preguntaba: “Al pensar en un mundo ideal en el que podría establecer las políticas de Facebook, ¿cómo manejaría lo siguiente?: un mensaje privado en el que un hombre adulto le pide fotos pornográficas a una niña de 14 años”.

So this popped up on Facebook pic.twitter.com/fL2QKgyr9x

— Jonathan Haynes (@JonathanHaynes) March 4, 2018

Dentro de las respuestas se incluían textos desde “este contenido no debería estar permitido en Facebook, y nadie debería poder verlo” hasta “el contenido debería estar permitido en Facebook y no me importa verlo” dando la opción de aprobar de alguna u otra manera por parte de los usuarios la pedofilia en la red social.

And asked this … and I’m like, er wait it making it secret the best Facebook can offer here? Not, y’know, calling the police? pic.twitter.com/t2UZuKalfk

— Jonathan Haynes (@JonathanHaynes) March 4, 2018

Según el portal web, Yvette Cooper MP, presidenta del Comité Selecto de Asuntos Internos de la compañía, condenó la encuesta. “Esta es una encuesta estúpida e irresponsable”, dijo. “Los hombres adultos que piden a las personas de 14 años que envíen imágenes sexuales no solo son contrarias a la ley, sino que son completamente incorrectas y constituyen un abuso y una explotación atroz de los niños. No puedo imaginarme que los ejecutivos de Facebook lo quieran en su plataforma, pero tampoco deberían enviar encuestas que sugieran que podrían tolerarlo o sugerir a los usuarios de Facebook que esto podría ser aceptable alguna vez “.

¿Fue un ‘error’?

Guy Rosen, vicepresidente de producto de Facebook se disculpó en su cuenta de Twitter con Jonathan Haynes de The Guardian‏ diciendo: “Realizamos encuestas para comprender cómo piensa la comunidad sobre cómo establecemos las políticas”. “Pero este tipo de actividad es y siempre será completamente inaceptable en Facebook. Trabajamos regularmente con las autoridades. No deberías haber sido parte de esta encuesta. Eso fue un error.”

We run surveys to understand how the community thinks about how we set policies. But this kind of activity is and will always be completely unacceptable on FB. We regularly work with authorities if identified. It shouldn’t have been part of this survey. That was a mistake.

— Guy Rosen (@guyro) March 4, 2018

Sin embargo, la red social en ninguna de las preguntas le dio la opción a los usuarios de identificar que la ley de protección infantil ya debería estar dentro de las políticas con las que opera Facebook y por ende dentro de la contextualización o respuestas de la encuesta proporcionada por la compañía.

Imagen: Pexel.

Según Reuters, “Facebook ya se está armando para evitar un caso similar al que sucedió durante las elecciones presidenciales pasadas. Que contra de todo pronóstico, posicionaron al polémico Donald Trump como Presidente de los Estados Unidos.”

¿Cómo está relacionada la carta postal con Facebook?

Esta medida tiene dentro de sus planes enviar cartas postales que dentro tendrán códigos de activación. Según Reuters, con esto se podrá verificar  con mayor facilidad la identidad y ubicación de las personas que desean comprar publicidad relacionada con política. Los códigos estarán disponibles para ser usados únicamente por aquellos que deseen contratar publicidad dentro de la red social.

Facebook probará este nuevo sistema de ‘verificación de anunciante’ a lo largo del año, como menciona para Reuters, Katie Harbath directora global de programas de políticas de la plataforma.

“Si publicas un anuncio mencionando a un candidato, te enviaremos una postal y deberás usar ese código para demostrar que te encuentras en los Estados Unidos”, dijo Harbath en una conferencia de la Asociación nacional de secretarios de estado. En esta también hablaron los ejecutivos de Twitter y Alphabet, de Google.

¿Qué otras razones tiene la red social para tomar esta medida?

Este nuevo esfuerzo de Facebook es una respuesta a las críticas que han hecho a las plataformas sociales legisladores, expertos en seguridad y grupos de vigilancia de la integridad electoral con respecto a la publicidad política falsa.

Según Reuters, Facebook reveló los planes de este sistema un día después de que el asesor especial estadounidense Robert Mueller  acusara a 13 rusos y tres compañías del mismo país de realizar conspiración criminal y espionaje a través de redes sociales para sabotear las pasadas elecciones, impulsar a Trump en su campaña y denigrar a la candidata demócrata Hillary Clinton.

Por eso el envío de códigos a través del correo fue el método más efectivo que la gigante de Internet pudo idear para evitar que los rusos y otros actores con malas intenciones compren anuncios mientras se hacen pasar por otra persona, concluyó Harbath.

Imagen: Pexels.

Por ejemplo, el sistema ahora es capaz de reconocer personas que has bloqueado y que han creado otra cuenta, o que tratan de contactarte desde otra cuenta que controla. También es posible ahora ignorar una conversación de Messenger y automáticamente borrarla de la bandeja de entrada de una persona, sin tener que bloquear al remitente.

Facebook dice que ya prohibió la intimidación y el acoso en la red social. Las personas pueden informar cuando ven algo que les preocupa o tienen una mala experiencia. Facebook tiene varias herramientas para denunciar contenido de acoso: se eliminan contenidos, se deshabilitan cuentas y se limitan algunas funciones, como los comentarios.

Prevenir contactos no deseados

Facebook dice que ha recibido muchas quejas de personas que han bloqueado cuentas y que luego se encuentran con el mismo acosador que usa una cuenta diferente. Con el objetivo de prevenir estas situaciones, la red social optimizó las funciones existentes para prevenir cuentas falsas.

Se trata de herramientas automatizadas que ayudan a desactivar este tipo de cuentas, incluso antes de que logren registrarse. Ahora la compañía no solo tendrá en cuenta correos y nombres sino también direcciones IP. Esto con el fin de evitar que una persona envíe un mensaje o una solicitud de amistad a alguien que lo ha bloqueado.

Ignorar mensajes

Si alguien está siendo hostigado, el hecho de bloquear al perpetrador puede provocar acoso adicional, particularmente de manera offline. Por eso, Facebook lanzó una nueva herramienta que elimina las notificaciones de mensajes recibidos de esa persona, sin necesidad de bloquearla.

Cuando ignoras una conversación en Messenger, ahora el hilo se guardará en la sección de conversaciones archivadas, en lugar de permanecer en tu bandeja de entrada. Puedes acceder a esta función presionando en el hilo de una conversación y seleccionando la opción “Más”. Al activarla, la función te permitirá leer los mensajes sin que la otra persona pueda corroborar que han sido vistos o leídos. Esta herramienta también ocultará las notificaciones de nuevos mensajes recibidos en esa conversación. La herramienta está disponible para mensajes 1 a 1 y pronto estará disponible también para conversaciones grupales.

Imágenes: Facebook y Pixabay.

En Inglaterra, una mujer que fue agredida a través de Internet ganó el respaldo judicial para obtener las identidades de quienes la atacaron a través de perfiles en Facebook.

Todo comenzó cuando Nicola Brookes publicó un mensaje apoyando al concursante del Factor X Cocozza Frankie y en seguida le llovieron comentarios ofensivos desde perfiles falsos. La víctima fue difamada por ‘trolls’ de Internet, que dijeron que era una pederasta y traficante de drogas. Los atacantes crearon un perfil falso haciéndose pasar por ella, desde el que  comenzaron a enviar mensajes a niñas.

Antes tales hechos la mujer hizo el reclamo a Facebook, pero –según el reporte de la BBC– la red social le respondió que “no hay lugar para el acoso en su sitio“. Entonces, en mayo, decidió hacer una petición ante la justicia para que le ordenaran a Facebook entregar las direcciones IP de sus agresores.

Rupinder Bains, abogado de Brooks, dijo que ella no sale mucho de su casa, por lo que usa las redes sociales con mucha frecuencia. Sin importar lo que ella haga, los ‘trolls’ la siguen por toda la red social para atacarla. A pesar de eso, dice el abogado, Facebook no atendió a las quejas de su cliente.

“Tenemos que demostrar que el tercero, es decir, Facebook, no es sólo un mero testigo, sino que de hecho, está  involucrado en el delito, aunque sea inocente (…) Hemos sido capaces de cumplir con ese criterio y por lo tanto la orden fue concedida” agregó el abogado.

Y a raíz del dictamen, ahí sí, Facebook respondió que  “no hay lugar para el acoso en Facebook, pero por desgracia hay una pequeña minoría de personas malintencionadas que existen en línea. Nosotros respetamos nuestras obligaciones legales y el trabajo de la policía para asegurarse de que estas personas sean llevadas ante la justicia“. Habrá que esperar si logran dar con las identidades de los agresores y qué pasará con estos.