Charlie Rose, del programa 60 Minutos y la cadena CBS, es uno de los periodistas más reconocidos de Estados Unidos, y ha tenido la oportunidad de hablar con el presidente de Facebook, Mark Zuckerberg, y la directora de Operaciones, Sheryl Sandberg, quien fue VP de ventas y operaciones de Google y según ‘Fortune’ es una de las 50 mujeres de negocios más poderosas del mundo.

En la entrevista hablaron de muchos temas, desde el impacto de los medios sociales en la política y la sociedad, como se vio en las revueltas sociales de Medio Oriente, hasta el futuro de Silicon Valley y la ardua competencia de sus principales empresas.

En primer lugar, discutieron sobre la misión de Facebook como una herramienta para conectar al mundo. Tanto Zuckerberg como Sandberg demostraron una gran ambición en cuanto a sus objetivos a largo plazo para la empresa, ya que la ven como un producto esencialmente social.

En ese sentido, Charlie Rose les preguntó qué esperan para la expansión de Facebook en los mercados internacionales, en los que se encuentran casi tres cuartas partes de sus usuarios. En China, por ejemplo, que es el mayor mercado de internautas en el mundo, no hay acceso a Faceboook.

Pero el creador de Facebook no parece afanado cuando se trata de entrar en nuevos mercados. “Quiero decir, en este momento, hay tanto espacio para crecer en tantos países, que simplemente no es nuestra mayor prioridad”.

Sin embargo, Sheryl Sandberg ha tenido cuidado de añadir que si la misión de la empresa es conectar al mundo, no pueden conectar al mundo sin China. Sin embargo, han mostrado un gran enfoque en avanzar los desafíos inmediatos, y crecer de acuerdo con sus capacidades actuales.

Para ilustrar ese punto, Mark ha enfatizado que el modelo de Facebook sigue siendo fiel a sus principios, que se plantearon en su dormitorio de universitario. “Literalmente, comenzando pequeño, y creciendo poco a poco”.

Cuando se trata del crecimiento de la industria, Charlie Rose ha ido directamente al grano, preguntándoles a sus creadores acerca del futuro de Silicon Valley.

Ellos ven cuatro plataformas principales en ese sector: Apple, Amazon, Google y Facebook, y en los próximos años esperan que se libre una batalla abierta entre las cuatro.

A Zuckerberg también le llegó el turno de hablar de la aparición reciente de Google+: “Google, en algunos aspectos, es más competitivo y claramente está tratando de armar su propia pequeña versión de Facebook. Pero cuando miro a Amazon y Apple, veo empresas que están extremadamente alineadas con nosotros. Tenemos muchas conversaciones con gente en ambas empresas para tratar de buscar formas de hacer más juntos, y hay mucha receptividad ahí”.

Y aunque con esa respuesta evadió un poco referirse a Google+, Charlie Rose insistió, mencionando la compra de Motorola Mobility y los rumores acerca de la posible compra de Nokia por parte de Microsoft.

“Nuestro objetivo no es armar una plataforma, sino estar en todas las plataformas. Y eso vuelve a las diferencias principales entre Google y Facebook. En mi opinión, lo más importante para Facebook es hacer una cosa increíblemente bien. En verdad solo queremos hacer una cosa (conectar al mundo)”.

Entonces, se supone que mientras las otras grandes marcas están buscando productos y servicios que compitan con los mercados principales de otras (Google en las redes sociales con Google+, Amazon con su nuevo tablet Kindle Fire, etc.), Facebook va a mantener su enfoque en la interacción social del mundo.

Y viendo las mejoras recientes de Facebook, como Timeline y Open Graph, ese enfoque social es evidente. Ahora el usuario de Facebook puede tener una experiencia social con la música, las películas y un sinnúmero de productos y aplicaciones que ofrecen terceros afiliados a Facebook.

La idea es que tanto la gente como las principales empresas del mundo puedan ‘socializar’ sus productos, como están haciendo Netflix y Hulu que, basándose en la plataforma de Facebook, integren sus servicios para que los usuarios puedan ver los gustos y actividades de sus amigos con estos.

Otro dato interesante que ha mencionado Zuckerberg es acerca de la dificultad de encontrar buenos ingenieros. Ha enfatizado que la competencia entre las empresas de Silicon Valley se reduce a quién tiene los mejores desarrolladores y programadores, lo que causa un ‘robo’ de personal entre empresas (Sheryl Sandberg, por ejemplo, trabajaba en Google en 2007 antes de unirse a Facebook).

La empresa que tenga el equipo con más talento, el mejor construido, es la que tiene el éxito asegurado. Esa parece ser la nueva regla de oro en la industria según él. Pero ha confesado que esa sabiduría le llegó del mismo Steve Jobs.

“Le pregunté cómo armar un equipo alrededor de uno, de alto nivel, que esté tan enfocado en armar cosas buenas y de alta calidad como uno. Le pregunté cómo mantener la empresa enfocada, porque pienso que hay una tendencia en las empresas más grandes de disiparse y tratar de meterse en varias áreas diferentes”.

“Sí, mucho acerca de la estética y la forma de orientar la misión de las empresas. Apple es una empresa que está tan enfocada en solo armar productos para sus usuarios, su misión está tan profundamente comprometida con armar productos hermosos para sus clientes, que pude entenderme muy bien con él, ya que Facebook tiene esa misma misión de ser más que una empresa con las acciones más altas”.

Para ver el video con la entrevista entera, de 54 minutos, siga este enlace.

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