Facebook ha sido una de las redes sociales más importantes durante mucho tiempo. Sin embargo, con la aparición de nuevas plataformas, los usuarios jóvenes cada vez están migrando a compañías rivales y con menos antigüedad en el mercado. Este año Facebook perderá cerca de dos millones de usuarios menores de 24 años según eMarketer.

De acuerdo con el informe, en lo que lleva del año, por primera vez, menos de la mitad de los usuarios de internet en EE. UU. entre los 12 y 17 años usarán Facebook al menos una vez al mes a través de cualquier dispositivo.

Y, aunque la plataforma logró retener a esta audiencia gracias a Instagram, Snapchat ha hecho de las suyas para alejar a más usuarios de esa red social debido a sus constantes cambios dentro de su plataforma. Sin embargo, Instagram aún sigue siendo más grande que Snapchat con un número de usuarios que totalizará en 104.7 millones en 2018, un aumento de 13.1%  tras cada año.

Se estima que Snapchat verá aumentar a sus usuarios un 9.3% para totalizar 86.5 millones. Pero esto no significa que Facebook no continuará agregando usuarios cada mes, sino que la mayoría serán personas mayores de 24 años.

Fisher, analista de eMarketer afirma que el número total de usuarios de Facebook en Estados Unidos llegará este año a los 169,5 millones y 32,6 millones en el Reino Unido en 2018. Esto significa una cantidad mayor de usuarios que lo que Snapchat, Instagram o Twitter tienen.

Lo que se espera de Snapchat

Snapchat, luego de un tiempo, también podría experimentar mayor crecimiento en usuarios de mayor edad. Su mayor fuerte se verá reflejado en el rediseño que se está implementando. Lo que busca es hacer que la navegación sea más sencilla para que así otras generaciones más viejas la encuentren atractiva y decidan quedarse. No obstante, queda una gran incógnita sobre si luego de esto, los usuarios más jóvenes seguirán teniendo el mismo gusto por la plataforma al ver a sus padres y abuelos dentro de ella.

Esta  fue una de las razones por las que Facebook está viviendo esta migración de usuarios jóvenes, según eMarketer. Por lo que una realidad similar podría ocurrirle a Snapchat en un futuro.

Imagen: Pexel.

Para conmemorar su aniversario, en ENTER.CO quisimos hacer un recorrido por el álbum familiar del pequeño niño que crece a pasos agigantados y ya es un de los gigantes de la red. A continuación lo compartimos:

¡Feliz cumpleaños Facebook! Hoy la red social más grande del mundo cumple 10 años y ya es una compañía pública con una película. Dejando atrás las opiniones personales sobre la creación de Zuckerberg, es innegable que el servicio cambio totalmente el panorama de la red. Los más de 1.000 millones de usuarios son la muestra de que Facebook es una de las compañías más poderosas de internet y que cambió totalmente las comunicaciones mundiales. No se sorprendan si en el futuro Facebook es considerada una invención de la talla del televisor o la radio.

Pero después de 10 años, la red social también ha tenido muchos problemas, principalmente sobre la privacidad de los usuarios. Varias veces Facebook ha tenido que modificar sus políticas después de las protestas de los usuarios. Y en cada rediseño, no faltan los miles de grupos que claman por volver al viejo y conocido diseño. Sin embargo, todo el mundo termina acostumbrándose y Facebook sigue como un tren, sumando usuarios y facturando dinero.

Pero la celebración de la década de Facebook nos obliga a pensar como evolucionará. Ya hemos visto indicios de los siguientes pasos. Pero, ¿cómo será Facebook en el 2024? ¿Existirá?

El mayor reto que tendrá Facebook en los próximos 10 años es atraer a la nueva generación de nativos digitales. Zuckerberg sabe que está bajo ataque de otros servicios que han aprovecho la lentitud de una empresa tan grande para atacarla en lugares donde no tiene la agilidad de responder. En algunas batallas, Facebook salió victorioso y en otras se quedó con las manos vacías. Por ejemplo, pudo comprar Instagram, pero no adquirió Snapchat después de una oferta de 3.000 millones de dólares.

Una compañía tan madura como Facebook -en tiempos de internet- ya tiene un plan a 10 años. Por eso sabe que tiene que evitar los tropiezos otras compañías grandes que por su arrogancia ignoraron empresas pequeñas y ágiles que terminaron revolucionando la industria. Ejemplos hay varios: el mismo Facebook cuando MySpace era el líder, Android frente a BlackBerry en iOS, etc.

Facebook seguramente seguirá existiendo en el 2024. Nosotros, los que tenemos entre 20 y 30 años,  seguiremos usando la red social y mantendremos vivos los anuncios y la pauta. Sin embargo, Facebook será totalmente diferente. Por lo que hemos visto hasta ahora, la red social dejará de estar encapsulada en un solo producto. Ya lo hemos visto con su servicio de mensajería y ahora con Paper.

La evolución de la pauta dictará que servicios y aplicaciones lanzará Facebook. Pero entre más madura este la publicidad en internet, sus requerimientos serán mucho más puntuales. Por lo tanto, Facebook tendrá la obligación de crear servicios y productos que de alguna manera llenen las expectativas de las agencias de publicidad. “Tendremos más apps de este tipo [como Paper], nuestro objetivo es que Facebook sea más útil para la gente y estas aplicaciones permiten hacer eso”, Alberto Arébalos, vocero de Facebook para Latinoamérica.

Creo que ya podemos concluir que el futuro estará montado en las diferentes plataformas móviles. Por lo tanto, Facebook seguramente se convertirá en un desarrollador de varias aplicaciones. De alguna manera, ya lo hace. Tiene Instagram, Messenger y Paper. Pero en 2024, Facebook quizás sea como Proctor and Gamble, una holding con diferentes marcas/apps. Cada una tendrá un proposito único y tendrán el modelo de ingresos totalmente refinado. También es muy posible que Facebook empiece a cobrar por diferentes apps. Obviamente, la aplicación principal siempre será gratis, pero es posible que empiecen a cobrar por servicios mucho más especializados.

Facebook se ha convertido es un generador de tráfico muy importante. Por lo tanto, seguramente tendrán una aplicación semejante a Flipboard. Por otro lado, no se puede descartar que Facebook empiece a desarrollar juegos. Después del éxito de Candy Crush y de Clash of Titans –dos de los títulos más rentables de iOS–, no sería mala idea integrarse verticalmente y meterse en ese negocio.

Zuckerberg siempre ha creído en la mentalidad del hacker. Y no precisamente del pirata informático, sino ese concepto de modificar y modificar un producto o un servicio hasta crear algo totalmente nuevo. La película muestra como fue ese proceso. Primero empezaron con una página para catalogar a si alguien era sexy o no, y de ahí nació Facebook.

Para mantenerse relevante en 2024, la red social tiene que seguir comportándose como una startup. La agilidad de estas pequeñas empresas permite que saquen productos rápidamente sin gastar muchos recursos. Facebook, al tener más recursos, podría fragmentarse y crear unidades de negocio que se comporten como pequeñas empresas, sacando productos, experimentando y llenando el mercado de opciones. Algo así como hace Samsung con el hardware.

El escenario más macabro es que Facebook no logre conquistar a los nuevos nativos digitales y nuestra generación simplemente migre a otro servicio mejor. Después del escándalo de la NSA, es posible que la privacidad se vuelva una prioridad del consumidor final y Facebook pierda usuarios de esa manera. O es posible que la gente simplemente se canse. Tenemos 10 años para ver qué pasa.

Los apocalípticos

En una esquina están los apocalípticos. Con las antorchas en la mano, dicen que la red social está acabando con las relaciones humanas. Que, como mínimo, las está convirtiendo en algo desagradable; que en lugar de multiplicarlas las está destruyendo.

Los titulares apocalípticos abundan. Al menos dos estudios han concluido que el uso de Facebook genera tristeza e insatisfacción. A juzgar por lo que dicen estas investigaciones –que, suponemos, son hechas por gente seria que merece el mucho dinero que financia estos estudios–, nunca dejamos de ser niños envidiosos: “Las fotos que comparten los usuarios a través de Facebook, en las cuales las personas se ven muy felices, producen sentimientos de tristeza en los usuarios que las observan“, informaba entonces ENTER.CO.

Además, Facebook es la mejor herramienta para desilusionarnos de los demás. Sirve para darnos cuenta de que nuestros amigos son, en realidad, seres de los que no quisiéramos ser amigos. De que la gente no es como la vemos, ni como nos la imaginamos. De que esa chica sexy del trabajo es fanática de Ricardo Arjona, de que nuestro amigo de toda la vida es un fundamentalista político o un fanático religioso, de que esa persona que suponíamos interesante e inteligente es un machista patán, de que ese esposo devoto es fanático del reguetón más lascivo y calentón.

Y si Facebook es malo para la amistad, parece letal para los matrimonios. En Estados Unidos, según The Wall Street Journal, una de cada tres demandas de divorcio lleva la palabra Facebook. Incluso, la red social sirve como un termómetro del estado de la relación de pareja. Al parecer, entre menos se revise el perfil de la pareja, mejor para todos.

Facebook parece una gran mentira: entre más ‘amigos’, peores amistades

Así que, para los apocalípticos, Facebook es una gran mentira: entre más ‘amigos’, peores amistades. Tengo amigos que se resistieron por años a abrir su cuenta allí; decían que es innecesario para mantener las amistades y que, de hecho, hace lo contrario. Y su ausencia de la red social no impidió que dejaran de ser mis amigos; algo que no puedo decir de algunos activos ‘feisbuqueros’ que ahora solo son mis conocidos.

Los optimistas

En la otra esquina tenemos a los optimistas. Ellos dicen que Facebook hace justo lo contrario: preservar relaciones que, de otra manera, morirían.

Facebook hace pequeño al mundo. Nos permite mantener el contacto con los que viven en otro país, con nuestros amigos que se paran de la cama a la hora de la cena y con nuestros familiares que fueron a buscar futuro lejos de nosotros. Es el sistema nervioso de nuestra aldea global: convierte a los compañeros de viaje en compañeros de vida, sin importar dónde estén ni para dónde vayan.

Facebook es el sistema nervioso de nuestra aldea global

Además es en el álbum familiar de quienes viven lejos. Les permite a los abuelos no perderse el crecimiento de sus nietos. A los padres, no perder contacto con sus hijos. Y la presencia constante de nuestros mayores, sus saludos incómodos, sus mensajes privados que se van al muro y sus fotos desafortunadas nos ayudan a recordar a nosotros, a los hijos y los nietos, de dónde venimos y cuánto hemos andado.

Yo debo decir que, si no fuera por Facebook, no sabría que el tipo que se sentaba delante de mí en el colegio tuvo un hijo, y que el que se sentaba detrás se convirtió en agricultor. Tampoco podría recordar tan fácilmente a mi amiga que murió de repente, que nos dejó una foto de perfil vestida de verde en un día de San Patricio. Ni recordaría el rostro de algunos que fueron mis amigos.

Y ustedes, ¿de qué lado están?

Si usted se vio la película ‘Red Social’ conoce (más o menos) la historia de Facebook y sabe que es una de las más interesantes en toda la historia de internet. Si bien sigue al mando del mismo personaje que la fundó, Mark Zuckerberg,  el resto de cofundadores cogieron un nuevo camino.

Con los 10 años de la empresa nos podemos dar la oportunidad de revisar cómo está la vida de todos sus fundadores: Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.

Chris Hughes

Hughes empezó como el vocero de la red social y en 2008 dirigió la campaña política de Barack Obama para su presidencia. Hughes es abiertamente gay y ha manifestado varias veces sus opiniones y posturas con respecto a estos temas frente a varios medios y de diferentes maneras.

En 2012 hizo una jugada inesperada: compró The New Republic, una revista independiente con más de cien años de edad. Hughes tenía la intención de hacer que las nuevas tecnologías estén a la disposición del periodismo serio de una manera mucho más comprometida.

Desde que Hughes es editor jefe y redactor de la revista, The New Republic recibió un nuevo aliento de vida. Según lo que Leon Wieseltier, veterano del medio, le dijo a Washington Post la llegada del exmiembro de Facebook cambió por completo el medio: “le importan los libros, las ideas y la naturaleza del discurso […] la presión en el periodismo americano de hoy no solo es económica sino intelectual […] Estamos reviviendo nuestros antiguos estándares”.

Eduardo Saverin

Eduardo Saverin, después de Zuckerberg, es el fundador que más bombo ha recibido por los medios internacionales. La manera en la que fue retratado en la película de Facebook despertó muchas polémicas, como muchas veces pasa en Hollywood.

Desde 2009 Saverin vive en una mansión en Singapur, donde lleva una vida de bajo perfil. Hace un año y medio aceptó una entrevista con un medio brasileño en la que rompió un silencio que había durado años. “Solo tengo buenas cosas qué decir de Mark”, respondió contra las controversias alrededor de red social.

Aparte de eso, el brasilero está invirtiendo en muchos negocios, pero no tiene ningún proyecto que le pertenezca. Quiere ser un promotor de las pequeñas empresas y de los startups como Qwiki, un servicio que quiere renovar la manera en la que se busca en internet. Dice que está pensando en invertir en tecnología o negocios relacionados con ella en Brasil.

Dustin Moskowitz

En 2008, Dustin Moskowitz abandonó Facebook para empezar su propio proyecto, Asana, junto a otro de los ingenieros de la red social. El servicio es una herramienta que permite que los empleados se coordinen entre ellos sin la necesidad de usar correos electrónicos.

Moskowitz también es un fuerte inversionista en diferentes proyectos. Por ejemplo, ayudó a fundar la aplicación móvil y red social Path con otro exmiembro de Facebook, y dicen que muy influyente en la decisión de no venderla a Google en 2011 cuando ofrecieron 100.000 dólares por ella.

Moskowitz sigue dedicado 100% a mejorar Asana y hacer que su servicio crezca. Cree que las compañías tienen la capacidad de hacer el mundo mejor y quiere invertir todo lo que tiene antes de que llegue el día que se ‘queme’.

Andrew McCollum

Andrew McCollum es el fundador de Facebook que menos visualización recibe de la prensa mundial, simplemente porque no la busca. No se conoce mucho sobre su vida personal desde que dejó la empresa en 2006 para trabajar en Wirehog, un servicio para compartir información.

Luego decidió devolverse a Harvard para graduarse como científico en computadores y así fundar JobSpice, un servicio en línea para que los estadounidenses puedan hacer sus hojas de vida. En este momento trabaja dentro de New Enterprise Associates y Flybridge Capital Partners, unas firmas de inversionistas.

Mark Zuckerberg

El CEO y fundador más importante de la red social. Con el tiempo Zuckerberg se ha convertido en un ícono de la industria de la tecnología mundial, su perfil y opiniones son registradas por todos los medios del mundo.

En mayo 19 de 2012 Zuckerberg se casó con Priscila Chan, con quien dedica gran parte de su fortuna a la filantropía. A finales del mismo año Zuckerberg donó 18 millones de acciones de Facebook, valoradas en 500 millones de dólares, a Fundación de la Comunidad de Silicon Valley con propósitos educativos.

En septiembre del año pasado, Forbes calculó que su fortuna está alrededor de los 19.000 millones de dólares, lo que ubica entre las 25 personas más ricas de Estados Unidos.

Facebook anunció los resultados financieros para el último trimestre de 2013. Y esta vez, los números muestran que lo que tanto se le criticó a Facebook –sus usuarios móviles– hoy en su fuerte. Por primera vez en su historia, Facebook logró tener más ingresos de sus productos móviles que de su página web. En número puros y duros, esto quiere decir que la red social logró recoger 1.370 millones de dólares de pauta y servicios móviles. En total, la compañía de Zuckerberg obtuvo una facturación de 2.590 millones de dólares.

La ecuación es sencilla. Entre mas usuarios usuarios móviles, más pauta y más facturación. Facebook logró aumentar sus usuarios móviles diarios de 507 millones en Q3 a 556 millones en este trimestre. Mensualmente, 954 millones de personas se metieron a Facebook por medio de un móvil, un aumento de las 874 millones del trimestre pasado.

 Entre mas usuarios usuarios móviles, más pauta y más facturación

Lo que siempre se le criticó a Facebook fue la migración a dispositivos móviles. En el momento del IPO, la misma compañía aceptó que uno de los retos en el futuro era monetizar a esos usuarios. Pero parece que esos obstáculos están en el pasado. “Fue un gran fin de año para Facebook”, dijo Mark Zuckerberg. “Estamos mirando hacia la próxima década para seguir conectando el resto del mundo”, agregó.

Desde el 2012, el mismo Zuckerberg se puso la tarea de convertir a Facebook en una compañía ‘primero móvil’. Con los resultados de hoy, esa visión se hizo realidad. “El 2012 fue el año en que convertimos nuestro núcleo en móvil, después, en 2013, lo convertimos en un negocio”, añadió Zuckerberg en la llamada con inversionistas. “Espero que durante 2014 podamos entregar mejores servicios y herramientas para los usuarios móviles”, explicó el presidente de la red social más grande del mundo.

Facebook dejó una utilidad de 523 millones de dólares o 20 centavos por acción. El incremento frente al año pasado es increíble. En el último trimestre de 2012, Facebook solo dejó 64 millones de dólares o 3 centavos por acción.

Los números de Facebook sobrepasaron fácilmente las expectativas de los analistas. Según ABCNews, Wall Street esperaba 2.350 billones de dólares. La acción ha subido un 16% durante las operaciones después del cierre de la campana del Nasdaq.

A punto de cumplir 10 años, Zuckerberg ha mostrado que es un líder que tiene la capacidad de romper tendencias y sobrepasar los más complicados obstáculos. El fracaso de la salida a bolsa fue solucionado en un año y la barrera móvil fue destruida con facilidad.

El joven de la capucha ya cuenta con más de 1.230 millones de usuarios al mes y tiene una red de pauta que puede competir contra Google. Por otro lado, Facebook se ha vuelto una fuente de tráfico invaluable para los diferentes servicios en internet. Los medios cada día dependen más de Facebook para traer tráfico y ellos lo saben. Por eso, un cambio en el algoritmo de la sección de noticias, para incluir más avisos y así poder generar más ingresos, tiene nerviosos a muchos. Eso es lo que hace el poder de más de 1.000 millones de personas usando el mismo producto.