Siempre había defendido a Tigo, pero con lo del 4G me tiene decepcionado: mi teléfono (cuyas bandas 4G son compatibles con las que maneja Tigo) aquí en Cali funcionó en 4G LTE unos pocos días en diciembre, y de ahí para acá nunca más volvió a funcionar en 4G. Llegué a pensar que era problema del teléfono, pero estuve unas semanas fuera del país y usé una SIM de un operador del país donde estuve y me funcionó en 4G todo el tiempo.

Siempre había defendido a Tigo, pero con lo del 4G me tiene decepcionado: mi teléfono (cuyas bandas 4G son compatibles con las que maneja Tigo) aquí en Cali funcionó en 4G LTE unos pocos días en diciembre, y de ahí para acá nunca más volvió a funcionar en 4G. Llegué a pensar que era problema del teléfono, pero estuve unas semanas fuera del país y usé una SIM de un operador del país donde estuve y me funcionó en 4G todo el tiempo.

Seguro que sí hay buenas promociones. Los operadores quieren mantener las cláusulas de permanencia hasta el 1 de julio. Es más, en este enlace de portafolio “http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-14019098” pueden ver que los operadores posiblemente están dando promociones.

Seguro que sí hay buenas promociones. Los operadores quieren mantener las cláusulas de permanencia hasta el 1 de julio. Es más, en este enlace de portafolio “http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-14019098” pueden ver que los operadores posiblemente están dando promociones.

Tu tienes la libertad de escoger el medio que te gusta. Claro, Samsung tiene tiendas que prestan servicio al cliente. Las de Sony no tienen esa parte. Las de Apple no son oficiales.

Tu tienes la libertad de escoger el medio que te gusta. Claro, Samsung tiene tiendas que prestan servicio al cliente. Las de Sony no tienen esa parte. Las de Apple no son oficiales.

Y también destaco la parte “ya tiene tiendas” como haciéndole publicidad, por eso es que este sitio se volvió aburrido, más que informar son solo Publireportajes

Y no solo Sony, Apple también vende sus teléfonos libre en sus propias tiendas

Y también destaco la parte “ya tiene tiendas” como haciéndole publicidad, por eso es que este sitio se volvió aburrido, más que informar son solo Publireportajes

Y no solo Sony, Apple también vende sus teléfonos libre en sus propias tiendas

Soy asesor de ventas de Apple en uno de los reconocidos operadores de Bogotá. Les puedo decir que los precios del iphone 5S de 16gb en reposicion a 15 de abril de 2014, eran de entre $200 a $300 mil pesos con un plan de 100 mil al mes. Desde el 16 de abril, se incrementaron al triple!, pasando de $200 – $300 a $800 – $940 mil pesos. 8 dias después, desde el 22 de abril en adelante, aumentaron el precio nuevamente, esta vez de $940 a $1´450 – $1´660.

Según nos decía nuestro supervisor, esto lo hacen por el temor a no saber si los contratos de permanencia antiguos también tienden a desaparecer. Tambien porque la ley es poco clara frente al tema de las clausulas y es mejor subirle a todo “por si acaso” que despues encontrar sorpresas.

Así que en conclusión, el que alcanzo a comprar su celular antes del 15 de abril de 2014, contó con suerte.

Soy asesor de ventas de Apple en uno de los reconocidos operadores de Bogotá. Les puedo decir que los precios del iphone 5S de 16gb en reposicion a 15 de abril de 2014, eran de entre $200 a $300 mil pesos con un plan de 100 mil al mes. Desde el 16 de abril, se incrementaron al triple!, pasando de $200 – $300 a $800 – $940 mil pesos. 8 dias después, desde el 22 de abril en adelante, aumentaron el precio nuevamente, esta vez de $940 a $1´450 – $1´660.

Según nos decía nuestro supervisor, esto lo hacen por el temor a no saber si los contratos de permanencia antiguos también tienden a desaparecer. Tambien porque la ley es poco clara frente al tema de las clausulas y es mejor subirle a todo “por si acaso” que despues encontrar sorpresas.

Así que en conclusión, el que alcanzo a comprar su celular antes del 15 de abril de 2014, contó con suerte.

Claro, eso será así por un tiempo, pero a largo plazo creo que todo va a cambiar para bien. Obviamente es muy poco probable que los operadores bajen el precio de los planes en el corto plazo, eso los pondría claramente en evidencia, además de que es de esperar que quieran seguir manteniendo márgenes de utilidad exagerados, pero en el mediano plazo la competencia se va a volver cada vez más agresiva ya que uno se puede ir con su equipo y su número para donde quiera y en el momento que quiera, de manera que como ya no tendrán las cláusulas de permanencia para “amarrar” al usuario, los factores más determinantes para mantener al usuario serán la calidad del servicio y los precios de los planes, lo cual implica que si uno de los operadores no logra bajar los precios de los planes hasta un mínimo competitivo y/o tiene mala señal, mala atención al cliente, etc. empezará inexorablemente, a perder clientes y por ende a perder dinero. Así que como efecto directo de la competencia, que la medida pretende fortalecer, los precios de los planes bajarán y el servicio tenderá a mejorar al menos, en el mediano y largo plazo.
Ahora bien, queda el tema de los terminales. Ahí si creo que el asunto tiene más variables y es más difícil de predecir, pero creo que los escenarios más probables serían: 1) Que los operadores decidan continuar con la venta de terminales, compitiendo con los almacenes de cadena y otros vendedores autorizados ofreciendo algunas ventajas como tiendas de aplicaciones propias, promociones exclusivas tras cierto tiempo de permanencia, equipos exclusivos (eso ya lo hacen y podría continuar ya que dependería de las marcas y convenios con los operadores), etc. en fin, cualquier tipo de incentivo que promueva la permanencia VOLUNTARIA del usuario en el operador. Y 2) Que los operadores determinen no competir en un mercado tan complejo y decidan no vender equipos, dejando esa parte del negocio, total o parcialmente, a los demás vendedores autorizados y almacenes de cadena y tiendas por departamentos. En este último caso, creo que el escenario más plausible sería que los operadores mantuvieran al menos una participación parcial en el mercado de terminales, vendiendo muchos terminales de gamas baja y media, más asequibles y apenas unos pocos de gama alta (también en ese caso podrían usar estrategias como exclusividad de marca, etc) dejando el grueso del mercado de gama alta a los demás vendedores. En cualquiera de los 2 casos la competencia obligaría a que los precios bajaran de manera importante, y seguramente, muchos de los vendedores ofrecerán planes de financiación para los equipos (eso también sería aplicable en caso de que los operadores permanezcan de lleno en el negocio). Por todo lo anterior, creo que la medida, al menos en el mediano y largo plazo, es conveniente, pero también estoy casi seguro de que en el corto plazo lo único que se notará será el incremento en los precios de los equipos. Creo que la clave está en tener un poco de paciencia para que la competencia, la oferta y la demanda, etc. hagan lo suyo.

Claro, eso será así por un tiempo, pero a largo plazo creo que todo va a cambiar para bien. Obviamente es muy poco probable que los operadores bajen el precio de los planes en el corto plazo, eso los pondría claramente en evidencia, además de que es de esperar que quieran seguir manteniendo márgenes de utilidad exagerados, pero en el mediano plazo la competencia se va a volver cada vez más agresiva ya que uno se puede ir con su equipo y su número para donde quiera y en el momento que quiera, de manera que como ya no tendrán las cláusulas de permanencia para “amarrar” al usuario, los factores más determinantes para mantener al usuario serán la calidad del servicio y los precios de los planes, lo cual implica que si uno de los operadores no logra bajar los precios de los planes hasta un mínimo competitivo y/o tiene mala señal, mala atención al cliente, etc. empezará inexorablemente, a perder clientes y por ende a perder dinero. así que como efecto directo de la competencia, que la medida pretende fortalecer, los precios de los planes bajarán y el servicio tenderá a mejorar al menos, en el mediano y largo plazo.
Ahora bien, queda el tema de los terminales. Ahí si creo que el asunto tiene más variables y es más difícil de predecir, pero creo que los escenarios más probables serían: 1) Que los operadores decidan continuar con la venta de terminales, compitiendo con los almacenes de cadena y otros vendedores autorizados ofreciendo algunas ventajas como tiendas de aplicaciones propias, promociones exclusivas tras cierto tiempo de permanencia, equipos exclusivos (eso ya lo hacen y podría continuar ya que dependería de las marcas y convenios con los operadores), etc. en fin, cualquier tipo de incentivo que promueva la permanencia VOLUNTARIA del usuario en el operador. Y 2) Que los operadores decidan no competir en un mercado tan complejo y decidan no vender equipos, dejando esa parte del negocio, total o parcialmente, a los demás vendedores autorizados y almacenes de cadena y tiendas por departamentos. En este último caso, creo que el escenario más plausible sería que los operadores mantuvieran al menos una participación parcial en el mercado de terminales, vendiendo muchos terminales de gamas baja y media, más asequibles y apenas unos pocos de gama alta (también en ese caso podrían usar estrategias como exclusividad de marca, etc) dejando el grueso del mercado de gama alta a los demás vendedores. En cualquiera de los 2 casos la competencia obligaría a que los precios bajaran de manera importante, y seguramente, muchos de los vendedores ofrecerán planes de financiación para los equipos (eso también sería aplicable en caso de que los operadores permanezcan en el negocio). Por todo lo anterior, creo que la medida, al menos en el mediano y largo plazo, es conveniente, pero también estoy casi seguro de que en el corto plazo lo único que se notará será el incremento en los precios de los equipos. Creo que la clave está en tener un poco de paciencia para que la competencia, la oferta y la demanda, etc. hagan lo suyo.

Sería bueno ver argumentos al respecto, teniendo presente que es probable que haya buenas ofertas antes de julio.

Sería bueno ver argumentos al respecto, teniendo presente que es probable que haya buenas ofertas antes de julio.

Pero Mateo, si van a seguir vendiendo celulares, ¿Entonces a qué se debe el “afán” de salir de inventarios antes del primero de julio?

Pero Mateo, si van a seguir vendiendo celulares, ¿Entonces a qué se debe el “afán” de salir de inventarios antes del primero de julio?

Creo que la clave de la frase es “por ejemplo”. Y no, Samsung no nos reparte mermelada, pero sí es un aliado del portal. En la parte de arriba puedes ver el logo de ellos y todo.

Creo que la clave de la frase es “por ejemplo”. Y no, Samsung no nos reparte mermelada, pero sí es un aliado del portal. En la parte de arriba puedes ver el logo de ellos y todo.

Señores de ENTER, Sony lleva años vendiendo sus teléfonos libres en las Store, aquí pareciera que el que reparte mermelada es Samsung y no Santos

Señores de ENTER, Sony lleva años vendiendo sus teléfonos libres en las Store, aquí pareciera que el que reparte mermelada es Samsung y no Santos

Si, podrán. No entiendo porque lo pone entre comillas. La ley -sin juzgar si sea buena o mala- si hace el proceso más transparente y el consumidor tiene más información. Ud sabrá cuanto le cuesta el equipo (hoy es imposible saber el costo total que uno paga) y podrá comparar mecanismos de financiación. ¿Quién quita que un banco le preste a una tasa menor que un operador?

Si, podrán. No entiendo porque lo pone entre comillas. La ley -sin juzgar si sea buena o mala- si hace el proceso más transparente y el consumidor tiene más información. Ud sabrá cuanto le cuesta el equipo (hoy es imposible saber el costo total que uno paga) y podrá comparar mecanismos de financiación. ¿Quién quita que un banco le preste a una tasa menor que un operador?

“Podrán”…. pero eso no resuelve el tema del costo y los mecanismos de financiación.

“Podrán”…. pero eso no resuelve el tema del costo y los mecanismos de financiación.