Apple quiere que Siri brinde ayuda psicológica

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imagen siri
Los usuarios suelen usar Siri para buscar consejos de vida.

Si usas el asistente Siri en tu iPhone, quizá te has puesto a preguntarle cosas como ‘¿Cuál es el sentido de la vida?’ o ‘¿Cómo puedo ser feliz?’ por curiosidad a sus respuestas. Si es así, no eres raro. Muchas personas suelen acudir a su smartphone por guías existenciales y consejos de vida.

Tanto así que Apple está buscando ingenieros con experiencia en psicología para que ayuden a mejorar las respuestas de Siri frente a este tipo de preguntas.

“Las personas le hablan a Siri sobre todo tipo de cosas, como si están teniendo un día estresado o tienen algo serio en sus mentes. Acuden a Siri durante emergencias o cuando quieren guías sobre ser más saludables”, dice un aviso en busca de ingenieros para Siri especializados en Salud y Bienestar.

El cargo requiere un conjunto único de habilidades, dice Quartz. Básicamente la compañía está buscando a un científico de computación que sepa hacer algoritmos y escribir códigos complejos. Pero este científico también debe entender las interacciones humanas, tiene compasión y comunica hábilmente, preferiblemente en más de un idioma.

El empleo está disponible desde abril de este año y, aparentemente nadie ha llenado los requisitos que quiere la compañía. No obstante, en alguna parte del mundo debe haber personas interesadas en hacer que las máquinas sean más comprensibles.

Dilemas éticos

Desde hace décadas, los científicos de la computación que desarrollan inteligencia artificial han debatido sobre lo que significa ser humano y cómo hacer a las máquinas más compasivas. Aparte de las dificultades técnicas, esta tarde despierta dilemas éticos serios, explica el medio.

Incluso si las máquinas se diseñan para que entiendan los sentimientos de las personas, no es claro qué sentimientos son los correctos para que los sistemas puedan dar buenos consejos. Una máquina triste no es lo ideal, pero un sistema muy feliz también puede ser problemático. Esperaremos a ver qué novedades trae Siri al respecto.

Imagen: Kārlis Dambrāns (vía Flickr).

Susana Angulo

Susana Angulo

Antes de Internet ya me gustaban la música clásica, los animales,
cocinar postres, y leer cuentos de terror. La tecnología me ha
permitido ahondar en estas y tantas otras pasiones, que sería un error
pensar en la cultura digital como tema exclusivo de 'geeks'. Soy
periodista de la Universidad del Rosario.

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1 comment

  • me parece muy riesgoso
    algo de contexto para explicar por qué:
    desde décadas antes de siri, existió una cosa llamada alice, y otra cosa llamada eliza; esto antes de que la mayoría de nosotros hubiéramos nacido. para entonces cuando la gente lo usaba quedaba boquiabierta, justo como pasó con siri para las personas que no conocían sobre alice ni eliza. luego a alguien se le ocurrió pegar a uno de estos programas, que han mejorado durante varios años, unas rutinas para interpretar el lenguaje hablado, y trataron de venderlo como una ‘app’ más para todas las marcas de celulares que había en ese momento.. justo antes que apple lo comprara y lo promocionara como la gran novedad

    pero si alguien ha usado alice o eliza, precisamente la ideas era que pareciera que el usuario estuviera hablando con un sicólogo. quien quiera chismearlo lo cpuede hacer; son programas viejos y si no se consiguen para descargar (aunque hay varios, algunos open source), seguramente se pueden conseguir para que funcionen en línea. en realidad la gente no usaba esos programas porque estuviera deprimida o buscando el sentido de la vida, sino como una curiosidad computacional en la que la persona habalba y el prograa parecía responder con frases que en general, por lo menos parecían correctas sintácticamente

    hace poco hubo un problñema con unos ‘bots’ de conversación en facebook. y funcionan basados en los mismo, así estos tengan décadas. igual siri, ud le puede preguntar dónde queda la cafetería o la estación de gasolina más cercana; eso nop significa que siri tenga ni p. idea de qué esuna cafetería o una estación de gasolina; simplemente hace un análisis sintáctico, seda cuenta que le está preguntando algo del tipo ‘dónde queda’ y lo refiere al programa que entrega ese tipo de respuestas (en este caso el programa de mapas), pero porque simplemente hace una búsqueda de locales etiquetados como cafetería o como estación de gaolina, pero sin que el programa sepa qué significa comer, o echarle gasolina al carro, o qué es un combustible, o que el cuerpo necesita comer.

    así que con lo mismo, lo que haría sería entregar una respuesta prefabricada para una pregunatq ue caiga en un patrón. no existe el procesamiento de pensamiento abstracto o de conceptos, ni elprograma va a interpretar su estado de ánimo. y eso es lo que quieren, par alguien que está buscando ayuda para alguien que está deprimido. ahora, con esas, suena como algo que conviene? y cuál sería la diferencia cons implemente buscar en google y de pronto encontrar respuesta de otros humanos en foros, en vez de recibir una respuesta de un programa queno entiende los concpetos ni sabe las causas o consecuencias de la situación de la persona?

    la verdad, aparte que como ensayo puede resultar curioso e interesante, no creo que sea la mejor alternativa para alguien que está buscando ayuda, y que en cambio puede empeorar la situación, yq ue los de apple luego se laven las manos

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