La compañía .CO Internet reveló la segunda parte de los resultados de su encuesta anual sobre ‘Percepciones y Opiniones acerca de Internet en Colombia’, contratada al Centro Nacional de Consultoría. En esta oportunidad, el tema que más se destacó tiene que ver con la importancia que tiene para los nuevos negocios contar con una página web propia. Gran parte de los encuestados considera que esto es de vital importancia para el crecimiento de sus empresas.
Páginas web propias
Ante la pregunta ‘¿Cree usted que un nuevo negocio debería tener su página web propia?’, el 91% de los encuestados contestó que sí, con un apoyo contundente por parte de todos los estratos en todas las regiones del país consultadas.
De acuerdo con .CO Internet, es importante anotar que el 37% sabe cómo hacerla y el 51% acudiría a un profesional y/o a una agencia para la creación de una página web.
Compras en línea
La encuesta muestra también que un 78% de los colombianos realiza compras por Internet, en su mayoría de tiquetes aéreos (60%), cifra que aumentó 11 puntos respecto al 2016. Otras de las compras que hacen los colombianos por Internet son tecnología y computadores (53%), y artículos para el hogar (44%). Esta última cae de manera significativa en Bogotá y Medellín este año, al pasar de 19 puntos en 2016 a 14 puntos en 2017.
Respecto a la seguridad, un 76% de los colombianos se siente seguro haciendo compras en línea. Los habitantes de Antioquia y Santander son quienes sienten más confianza al realizar compras por Internet con un 84% y 82% respectivamente, cifra que aumentó 27 puntos respecto al 2016 en la región santandereana. Por su parte, un 72% de los bogotanos, los caleños y los habitantes de la Costa Caribe manifestaron sentir confianza al realizar compras por Internet. Este resultado disminuyó, en promedio, seis puntos comparado con el año anterior.
¿Quiénes compran más?
En ese orden de ideas, quienes más compran en Internet son los habitantes de Medellín con un 84% y del Eje Cafetero con un 80%, resultado que aumentó de manera importante 12 puntos respecto al 2016 en la zona cafetera. Así mismo, quienes menos realizan compras por esta vía son los habitantes de la región caribe con un 72%, cifra que disminuyó tres puntos en comparación con el año pasado.
«Internet facilita los negocios»
Se destaca que el 93% de los consultados a nivel nacional considera que Internet facilita los negocios, cifra que se mantuvo respecto al 2016. Frente a la pregunta ‘¿Usa Internet para hacer negocios?’, un 47% de los colombianos respondió afirmativamente, resultado liderado por los caleños con un 58%, mientras que solo un 39% de los capitalinos respondieron darle ese uso a Internet con una disminución de 20 puntos frente al año anterior. El 50% de los santandereanos respondió afirmativamente a dicha pregunta, cifra que aumentó ocho puntos comparada con el 2016.
“La encuesta nos muestra que el 73% de los colombianos piensan que las redes sociales son efectivas para vender sus productos. Pero, al mismo tiempo que reconozco que existe esa percepción entre nosotros y es posible que pueda haber alguna efectividad en las redes sociales para vender o promocionar nuestros productos o servicios, es muy importante mencionar que esto no debe reemplazar o sustituir la presencia y propuesta comercial en una página web propia. Esto último fue reconocido por el 91% de los encuestados», señaló Eduardo Santoyo, gerente de .CO Internet.
Las medidas de seguridad para el manejo de nuestra realidad digital también han mejorado. En 2017 los colombianos fueron más prudentes respecto a tener escritas las claves de acceso a sus archivos o aplicaciones, pues el resultado cayó 12 puntos frente al 2016: solo el 28% de los entrevistados afirmó tener escritos estos datos, mientras que el año anterior el resultado fue del 40%. Los bogotanos han sido los más precavidos en este último período, pues solo un 23% de los consultados afirmó guardar sus claves de forma escrita, mientras que un 33% de los santandereanos respondió seguir haciéndolo de esta forma.
Hombres vs. Mujeres ¿Quiénes son más confiados?
Los hombres en Colombia son quienes lideran la acción de guardar sus claves de archivos. A pesar de que los mayores de 46 años son quienes más las guardan, este sector de la población ha dejado de escribir sus contraseñas: en 2017, el resultado cayó 17 puntos y representó un 32%, frente a un 49% del 2016. Las personas entre los 32 y 45 años son los que menos tienden a guardar este tipo de datos.
Por otra parte, un 33% de los entrevistados en el país apoyó la idea de poder tener acceso a sus correos electrónicos en defensa de la seguridad nacional, resultado que aumentó tres puntos respecto al año anterior.
Otro de los resultados más destacados es el relacionado con los despidos laborales y las publicaciones en redes sociales. El 37% de los encuestados, tanto hombres como mujeres de todos los estratos, considera que lo pueden despedir de su empleo por un tuit o una publicación que realice en sus redes sociales, cifra que aumenta significativamente frente al 2016 (20%). Por lo anterior, las quejas o burlas de su trabajo, o a colegas o jefes en redes sociales son pocas: solo un 6% de los consultados contestó hacerlo, siendo los hombres quienes más lo hacen y la población entre los 18 y los 31 años de edad.
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